Kundendienstberater:in Mercedes-Benz

Als erste Ansprechperson begleiten Sie unsere Kund:innen souverän durch den gesamten Serviceprozess. Mit Fachkompetenz und Kundenorientierung nehmen Sie eingehende Aufträge entgegen, planen und organisieren diese effizient und sorgen so für einen reibungslosen Ablauf. Dabei fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt, unterstützen Ihr
Team mit klarem Überblick und schaffen Vertrauen durch Ihre lösungsorientierte Beratung.

AUFGABENGEBIET U.A.:

• Kundenberatung und Kundenkontakt
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Planung der Werkstattaufträge
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Vorbereitung der Auftragsabrechnung

IHRE QUALIFIKATION:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als KFZ-TechnikerIn oder KFZ-MeisterIn
• Berufserfahrung mit der Marke Mercedes-Benz und/oder als KundendienstberaterIn bzw. WerkstattleiterIn
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Abgeleisteter Präsenz- oder Zivildienst
• Sehr freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Sehr gute EDV- und Diagnose-Kenntnisse
• Lösungsorientiertes Organisationstalent
• Verlässlichkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit in Zeiten hoher Auslastung
• Führerschein Klasse B

WIR BIETEN IHNEN:

• Eine langfristige Position in einem soliden Unternehmen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
• Kommunikation auf Augenhöhe, kurze Entscheidungswege
• Freiraum für Eigeninitiative und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Betriebsküche am Standort

*Entlohnung über Kollektiv (14 mal p.a.) ab € 3.500,00 brutto pro Monat. Vollzeit Basis 38,5 Wochenstunden. Die tatsächliche Bezahlung ist von Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig. Stand 08-2026.

Tagged as: abgeleisteter präsenz- oder zivildienst, abgeschlossene kaufmännische ausbildung, erfahrung im verkauf